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      眾所周知,銷售或業務人員,是公司成員的重要組成部分,在企業與客戶之間擔任著不可或缺的重要角色,直接影響著企業在相關市場上的開拓進度。每一個有志于從事銷售工作的人,都希望自己能在激烈的競爭中脫穎而出,成為這一領域的銷售達人。那么如何修煉成銷售領域中的達人,好的方法和工具助手都不可或缺,下面我們就先來了解一下好的方法對銷售人員的成功營銷的幫助。


客戶優先,服務為主


      銷售人員不能僅僅依靠自身產品去尋找賣點,更為重要的是從客戶的角度思考,挖掘商機。一般而言,將“客戶優先”作為首要原則的銷售人員,在銷售過程中更多地考慮客戶,長遠的角度為客戶提供方案,會有更多的客戶愿意忠于他們、跟隨他們、長期與其建立合作關系。同時,秉承以“服務為主”為原則,銷售人員需要隨時準備著手機、郵件、短信、微信等各種可能和客戶溝通的渠道接到接觸到客戶,以更快、更好地滿足客戶需求考慮的是如何更好地服務客戶,而不是單純地為了完成月度、季度、年度銷售指標。 


專業嫻熟,多問少講


  客戶更愿意和專家打交道,而不僅僅和銷售人員,那么銷售精英不僅僅要求自己熟悉自有產品和服務,而且了解競爭對手,還了解市場、了解客戶的需求、了解客戶的客戶,努力使自己成長為推銷產品、服務和解決方案及其所在行業、市場的專家。此外,聽取客戶反饋往往可以使銷售人員贏得先機,在與客戶溝通中多問少講,遵循“三七開的原則”,即30%的由銷售人員講,70%的時間留給客戶講,了解客戶需求、購買原因和動機,其效果甚至優于單純提供幾個備選解決方案或做幾次展示介紹。


 樂于分享,贏得信任


  客戶服務中,銷售人員不僅僅是時間、精力的投入,還需不吝與分享自己在這方面的相關案例的經驗和意見,這樣,對銷售人員而言,他所獲得的不僅僅是銷售機會,更重要的是機會背后所體現的客戶信任,客戶也會時不時地主動推薦其好的機會,推動其成功。


 樹立目標,堅持不懈


      通常,銷售過程中遭到拒絕、挫折以及業績壓力,這是每個銷售人員經常遇到的問題,有一個明確的目標追求才能夠支撐其更好地突破障礙,從挫折中積累經驗,并產生更強的內在驅動力去面對更高的挑戰。銷售是一個持續的過程,半途而廢只會讓之前的努力付諸東流,需要持續不斷地跟蹤,持續不斷地給客戶更好的解決方案,才能持續不斷地給客戶更強、更充分的理由去選購他所在企業所提供的產品、服務和解決方案。


       好方法不可多得,好工具同樣不可或缺,作為銷售管理的得力好助手,接下來簡單了解一下上海企能軟件的WiseCRM365-CRM對銷售人員的幫助。


更好的識別客戶信息


       銷售人員可以看到所需要的所有客戶信息,包括賬戶,聯系人,商機,任務和事件等。所有的信息都被分門別類的詳細羅列出來,這也意味著方便查看,有序管理,360度客戶視圖。這還意味著無需紙質文件夾,無需Excel電子表格,或者無序雜亂的小便簽,一切信息都包含在WiseCRM365-CRM系統中。


便捷的客戶計劃


      在WiseCRM365-CRM系統中,銷售人員可以為自己的賬戶擬定計劃。他們既可以根據客戶活動的歷史記錄制定策略和行動計劃,也可以使用特定日期跟蹤提醒。因此銷售代表不但可以看到每個賬戶的分配時間,也可以看到努力的結果。


更好地時間管理


       銷售人員可以根據活動安排,計劃時間。在主頁上可以看到日歷表和新任務。通過WiseCRM365的業務計劃確認,這樣,銷售人員可以將有限的時間、精力集中在現有商機上面,提高其銷售效率。

 

       好方法+好工具,銷售還需要那么愁眉苦臉么,相信當你深諳銷售之法,熟練掌握WiseCRM365-CRM之后,你已經為銷售職業的發展打下良好的基礎,在后期贏得了更廣闊的發展空間,為公司創造了更大效益。


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